退货政策
如果产品有缺陷或产品与您的订单不同,则退货
如果您收到有缺陷的产品或由于我们的缺陷而与您订购的产品不同,请不要使用该产品,并在未使用的情况下与我们联系。我们将立即将其更换为无缺陷的产品。另外,如果没有库存,比如售完,我们将通过银行转账的方式退款。
另外,即使您使用便利店付款,我们也会通过银行转账退款。请注意,便利店无法退款。
- 请通过电话或电子邮件联系我们。到时候如果你能告诉我们提货单右上方的“单号”就很顺利了。
- 我们将检查您的订单详细信息,并询问您已交付产品的状态,因此请准备好产品。
对于非我们的缺陷的退货,请参阅下面的退货方法。
关于退货
如果您购买的产品没有缺陷,我们将暂时取消您的订单。
请通过以下方式将您拥有的产品退回给我们。
- 对于使用信用卡以外的方式下达的订单,退款可能需要通过银行转帐。
- 请通过快递等保证交货的方式将其预付款寄回给我们。
关于退货运费
请注意,如果是为了客户的方便而产生的费用将由客户承担。我们将承担更换有缺陷的产品和更换不正确产品的费用。此外,请注意,我们无法退还付款时产生的任何费用,例如银行转账或货到付款。
如果不接受退货
根据退货时产品的状况,我们可能无法接受退货。请检查以下项目。
- 没有标签或标签等配件。
- 距离产品交付已经过去7天多了。
(退货请求和退货必须在 7 天内提出。) - 使用促销或优惠券购买。
- 打开的项目。
- 可以判断为已使用过的物品。
- 可以确认产品或化妆盒因疏忽而损坏的物品。
联系地址
请通过下面的电话号码、电子邮件或联系方式与我们联系,以联系我们了解退货事宜。电话接待时间为 9:00 至 17:00。
电话号码:
03-6823-8071
电子邮件:
退货地址
关于产品的退货,请联系以下人员。
地址:
東京都港区浜松町2-2-15 105-0013
电话号码:
03-6823-8071
地址:
Three Grow 三田